Первый вопрос, который возникает у большинства, кто рассматривает заем под залог авто — заберут ли машину прямо сейчас, в день обращения. Короткий ответ: да, машина уезжает на стоянку компании на весь срок займа. Она не остается дома или во дворе, и на этом стоит остановиться подробнее, потому что дальше начинаются детали, которые как раз и определяют, спокойно ли вы будете себя чувствовать, отдавая машину в чужие руки на несколько месяцев.
Как проходит день, когда вы отдаете машину
Все укладывается в один визит — не нужно приезжать отдельно, чтобы «сдать» машину после того, как деньги уже получены. Рядом с офисом компании есть парковка из двух частей: открытая, куда вы заезжаете на своей машине, пока идет оформление, и закрытая — туда доступа у клиентов уже нет, именно там автомобили хранятся весь срок займа. Закрытая часть теплая, крытая, с охраной и видеонаблюдением — требование законодательства: закон «О ломбардах» обязывает создавать условия хранения, которые исключают доступ посторонних и обеспечивают сохранность имущества.
Порядок такой: компания проверяет документы, подтверждающие право собственности клиента на транспортное средство до того, как переходить к оценке самой машины. Если проверка пройдена и компания готова заключить сделку, эксперт — сотрудник компании, который находится в офисе, а не приезжает откуда-то отдельно — лично осматривает автомобиль на открытой парковке. Только после осмотра называют итоговую сумму и условия займа. Вы принимаете решение, подписываете договор, и деньги выдают сразу же, в этот же день. После этого специальный сотрудник перегоняет машину с открытой части парковки на закрытую. Ключи и документы, ПТС и СТС, отправляются в сейф компании и остаются там до момента, когда заем будет полностью погашен.
Так, например, было с одним из клиентов: он оформил заем на два месяца под залог автомобиля, который стоял без дела — ездил на нем редко, в основном на дачу по выходным. Деньги получил в день обращения, машину в тот же день перегнали на закрытую стоянку.
Куда именно едет машина
Машина застрахована с момента, как заезжает на закрытую территорию — страховой взнос платит компания, а не клиент. Стоянку также проверяет страховая компания. Посторонних на территории не бывает — это часть условий, при которых защита имущества действует.
Кто имеет доступ к машине, пока вы ждете
Здесь часто возникает второй по частоте вопрос: а что мешает кому-то из сотрудников просто взять машину покататься или разобрать на запчасти. Доступ к припаркованным автомобилям на закрытой части есть только у одного человека — сотрудника, который отвечает за ежедневный осмотр. Каждый день он проверяет состояние всех машин на стоянке: нет ли протечек, накачаны ли шины, не сработала ли сигнализация. При этом ключей у него на руках нет — они хранятся отдельно, в сейфе компании. Выдают их точечно, под конкретную задачу: например, машину нужно переставить при уборке стоянки, или сработала сигнализация и нужно разобраться, в чем дело. Постоянного, свободного доступа к ключам ни у кого не остается.
Если с машиной все же что-то случится — компания отвечает за это не на словах, а по договору и по факту страхового покрытия, которое действует с первого дня.
За два месяца тот же клиент ни разу не приезжал на стоянку — ежедневный осмотр сотрудником компании снимал саму необходимость проверять, все ли в порядке.
Можно ли проведать машину
Компания не обязана организовывать такие визиты — доступ на закрытую стоянку у клиентов закрыт по условиям хранения, о которых мы говорили выше. Пока такие просьбы к нам не поступали, но если она у вас возникнет, лучше обратиться напрямую и обсудить это с компанией, а не полагаться на то, что это как-то заранее регламентировано. Скорее всего, вопрос отпадает сам собой: машину на стоянке ежедневно осматривает сотрудник, и это снимает беспокойство о ее состоянии.
Если в машине остались личные вещи
Такое случается редко, но у компании есть отработанный порядок на этот случай: если вы обнаружили, что забыли что-то в салоне уже после того, как машина уехала на закрытую стоянку, можно обратиться напрямую к менеджеру и написать заявление — вопрос решается в рабочем порядке, без лишних препятствий. Тем не менее разумнее свести такие ситуации к минимуму: проверить машину — бардачок, багажник, карманы дверей — до подписания договора.
Что происходит с ключами и номерами
Номера с машины никто не снимает — они остаются на месте, машина уезжает на стоянку в своем обычном виде. С ключами ситуация чуть гибче: в норме сдают оба комплекта, но если у вас есть только один ключ, это не становится преградой для сделки — вопрос решается индивидуально уже при оформлении.
А что с ОСАГО и техосмотром, пока машина на стоянке
Если срок полиса ОСАГО подходит к концу, пока машина стоит у нас — это не проблема: для оформления или продления полиса сам автомобиль не нужен, все происходит онлайн, через страховую. С техосмотром еще проще: он нужен только при регистрационных действиях в ГИБДД, а пока машина находится в залоге и просто хранится на стоянке, никаких регистрационных действий не происходит — значит, и техосмотр не требуется.
Как быстро вы получите машину обратно
Как только заем полностью погашен, вы забираете машину в тот же день. Не нужно заранее записываться или ждать отдельного уведомления — рассчитались, и автомобиль возвращается.
Если вместо погашения вы продлеваете заем — машина никуда не перемещается и остается на той же закрытой стоянке на новый срок.
